Reklamácie

V prípade uplatnenia reklamácie, nás prosím informujte vopred na info@nausnicka.sk.

Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný doručiť reklamovaný produkt vrátane faktúry a uviesť dôvod reklamácie. 

Reklamovaný tovar zasielajte na adresu RNDr. Katarína Majzlová, Budatínska 24, 851 06 Bratislava.

Odporúčame zásielku posielať doporučene, v žiadnom prípade nie na dobierku.

Za predmet reklamácie sa považujú len výrobné vady.

Záruka sa nevzťahuje na prirodzené opotrebovanie výrobku, vypadnutie kamienkov, poškodenie zapínania v dôsledku neopatrnej manipulácie, roztrhnutie / zlomenie šperku, zošúchanie pozlátenia, oxidáciu postriebrených šperkov, mechanické poškodenia, nárazmi či chemikáliami / kozmetikou poškodené pozlátenie.

U niektorých ľudí sa môže výnimočne objaviť alergická reakcia, prípadne zafarbenie pokožky pri kontakte so šperkom, čo nie je chybou materiálu a preto táto skutočnosť nie je dôvodom na reklamáciu.

Bižutéria nemá vlastnosti drahých šperkov a preto je jej životnosť obmedzená. Tieto šperky sú určené na občasné nosenie.